國內最高規(guī)格的快遞行業(yè)專題性法律文件《快遞暫行條例(征求意見稿)》日前公開征求意見,主要從個人信息、人員保障、綠色安全、消費者權益四方面對快遞業(yè)加以規(guī)范和約束,尤其在強化寄遞實名制、防范個人信息泄露等方面著墨較多。征求意見稿 對于完善飛速發(fā)展的快遞行業(yè)監(jiān)管體系,促進快遞業(yè)健康發(fā)展,具有重要意義。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,快遞業(yè)出現(xiàn)了井噴式增長。然而,快遞行業(yè)高速增長的背后也埋藏著不少隱患:個人信息泄露、快遞實名制有名無實、野蠻分揀等不規(guī)范問題帶來大量消費者投訴,今年春節(jié)后還爆出了多家快遞公司部分網(wǎng)點出現(xiàn)包裹積壓、拖欠員工工資等情況的新聞。
面對快遞業(yè)亟須規(guī)范的現(xiàn)狀,《快遞暫行條例(征求意見稿)》日前在國務院法制辦官網(wǎng)全文公布以正式征求社會公眾意見,從而進一步推動針對規(guī)范快遞行業(yè)的立法進程。
泄露個人信息,最高可罰10萬元。
從網(wǎng)上購買大量快遞單,利用這些快遞單上所包含公民的個人姓名、電話、地址、購買過的商品以及購買價格等信息,通過電話進行所謂“精準”營銷……許多人莫名其妙接到此類騷擾電話,而其源頭就是從快遞行業(yè)泄露的個人信息。
為了解決這一問題,征求意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當立即采取補救措施,并向所在地郵政管理部門報告。
中國科學院高級工程師荊濤博士表示,消費者個人信息會在快遞物流管理系統(tǒng)中被保存下來,如果存在監(jiān)管盲區(qū)就會導致泄露,“例如區(qū)縣一級的快遞公司中轉機構都可以掌握本區(qū)域近期所有的物流流轉信息,這就導致許多人抵制不住誘惑?!?/p>
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